Perusahaan semakin bergantung pada beragam, tim multidisiplin yang menggabungkan kemampuan kolektif perempuan dan laki-laki, orang-orang dari warisan budaya yang berbeda, dan pekerja yang lebih muda dan lebih tua. Tetapi hanya dengan menggabungkan orang secara bersama-sama tidak menjamin kinerja tinggi; itu membutuhkan kepemimpinan yang tidak eksklusif - kepemimpinan yang memastikan bahwa semua anggota tim merasa diperlakukan dengan hormat dan adil, dihargai dan merasakan bahwa mereka termasuk, dan percaya diri dan terinspirasi.
Inklusivitas bukan hanya menyenangkan untuk dimiliki dalam tim. Penelitian kami menunjukkan bahwa itu secara langsung meningkatkan kinerja. Tim dengan pemimpin inklusif adalah 17% lebih mungkin untuk melaporkan bahwa mereka berkinerja tinggi, 20% lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka membuat keputusan berkualitas tinggi, dan 29% lebih mungkin melaporkan berperilaku secara kolaboratif. Terlebih lagi, kami menemukan bahwa peningkatan 10% dalam persepsi inklusi meningkatkan kehadiran kerja hampir 1 hari setahun per karyawan, mengurangi biaya absensi.
Tindakan spesifik apa yang dapat dilakukan para pemimpin untuk menjadi lebih inklusif? Untuk menjawab pertanyaan ini, kami mensurvei lebih dari 4.100 karyawan tentang inklusi, mewawancarai mereka yang diidentifikasi oleh pengikut sebagai sangat inklusif, dan meninjau literatur akademik tentang kepemimpinan. Dari penelitian ini, kami mengidentifikasi 17 set perilaku yang berbeda, yang kami kelompokkan menjadi enam kategori (atau "sifat"), yang semuanya sama-sama penting dan saling menguatkan. Kami kemudian membangun alat penilaian 360 derajat untuk digunakan oleh pengikut untuk menilai keberadaan sifat-sifat ini di antara para pemimpin. Alat ini sekarang telah digunakan oleh lebih dari 3.500 penilai untuk mengevaluasi lebih dari 450 pemimpin. Hasilnya mencerahkan.
Ini adalah enam sifat atau perilaku yang kami temukan membedakan pemimpin inklusif dari yang lain:
Komitmen yang terlihat: Mereka mengartikulasikan komitmen otentik terhadap keragaman, menantang status quo, meminta pertanggungjawaban orang lain, dan menjadikan keanekaragaman dan inklusi sebagai prioritas pribadi.
Kerendahan hati: Mereka rendah hati tentang kemampuan, mengakui kesalahan, dan menciptakan ruang bagi orang lain untuk berkontribusi.
Kesadaran akan bias: Mereka menunjukkan kesadaran akan blind spot pribadi serta kelemahan dalam sistem dan bekerja keras untuk memastikan meritokrasi.
Keingintahuan tentang orang lain: Mereka menunjukkan pola pikir terbuka dan rasa ingin tahu yang mendalam tentang orang lain, mendengarkan tanpa penilaian, dan mencari dengan empati untuk memahami orang-orang di sekitar mereka.
Kecerdasan budaya: Mereka memperhatikan budaya orang lain dan beradaptasi sesuai kebutuhan.
Kolaborasi yang efektif: Mereka memberdayakan orang lain, memperhatikan keragaman pemikiran dan keamanan psikologis, dan fokus pada kohesi tim.
Inklusivitas bukan hanya menyenangkan untuk dimiliki dalam tim. Penelitian kami menunjukkan bahwa itu secara langsung meningkatkan kinerja. Tim dengan pemimpin inklusif adalah 17% lebih mungkin untuk melaporkan bahwa mereka berkinerja tinggi, 20% lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka membuat keputusan berkualitas tinggi, dan 29% lebih mungkin melaporkan berperilaku secara kolaboratif. Terlebih lagi, kami menemukan bahwa peningkatan 10% dalam persepsi inklusi meningkatkan kehadiran kerja hampir 1 hari setahun per karyawan, mengurangi biaya absensi.
Tindakan spesifik apa yang dapat dilakukan para pemimpin untuk menjadi lebih inklusif? Untuk menjawab pertanyaan ini, kami mensurvei lebih dari 4.100 karyawan tentang inklusi, mewawancarai mereka yang diidentifikasi oleh pengikut sebagai sangat inklusif, dan meninjau literatur akademik tentang kepemimpinan. Dari penelitian ini, kami mengidentifikasi 17 set perilaku yang berbeda, yang kami kelompokkan menjadi enam kategori (atau "sifat"), yang semuanya sama-sama penting dan saling menguatkan. Kami kemudian membangun alat penilaian 360 derajat untuk digunakan oleh pengikut untuk menilai keberadaan sifat-sifat ini di antara para pemimpin. Alat ini sekarang telah digunakan oleh lebih dari 3.500 penilai untuk mengevaluasi lebih dari 450 pemimpin. Hasilnya mencerahkan.
Ini adalah enam sifat atau perilaku yang kami temukan membedakan pemimpin inklusif dari yang lain:
Komitmen yang terlihat: Mereka mengartikulasikan komitmen otentik terhadap keragaman, menantang status quo, meminta pertanggungjawaban orang lain, dan menjadikan keanekaragaman dan inklusi sebagai prioritas pribadi.
Kerendahan hati: Mereka rendah hati tentang kemampuan, mengakui kesalahan, dan menciptakan ruang bagi orang lain untuk berkontribusi.
Kesadaran akan bias: Mereka menunjukkan kesadaran akan blind spot pribadi serta kelemahan dalam sistem dan bekerja keras untuk memastikan meritokrasi.
Keingintahuan tentang orang lain: Mereka menunjukkan pola pikir terbuka dan rasa ingin tahu yang mendalam tentang orang lain, mendengarkan tanpa penilaian, dan mencari dengan empati untuk memahami orang-orang di sekitar mereka.
Kecerdasan budaya: Mereka memperhatikan budaya orang lain dan beradaptasi sesuai kebutuhan.
Kolaborasi yang efektif: Mereka memberdayakan orang lain, memperhatikan keragaman pemikiran dan keamanan psikologis, dan fokus pada kohesi tim.
Comments
Post a Comment